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Viele Benutzer von Windows 10 April Update haben sich über Drucker- und Scannerprobleme beschwert. Gemessen an den im Microsoft-Forum verfügbaren Berichten sind diese Probleme bei Samsung-Druck- und Scangeräten weit verbreitet.
HP, der neue Besitzer der betroffenen Samsung-Geräte, hat das Problem bereits an Microsoft weitergeleitet, da es kurz nach der Installation der neuesten Windows 10-Version auf ihren Computern auftrat.
Es ist einen Monat her, seit ich meinen Scanner nicht benutzt habe. Gestern, nachdem ich versucht hatte, es zu verwenden, wurde immer wieder die folgende Meldung angezeigt: E / A-Fehler bei der Kommunikation mit dem Gerät. Bitte warten Sie und versuchen Sie es erneut. Wenn dies nicht hilft, schalten Sie das Gerät aus, schalten Sie es ein und warten Sie, während es funktioniert wärmt auf. […]
Ich habe im Internet nachgeschlagen, viele Leute scheinen nach dem obigen Windows-Update das gleiche Problem zu haben. Ich habe auch HP kontaktiert, das ist der neue Besitzer von Samsung-Druckern, und es wurde mir mitgeteilt, dass HP die Angelegenheit an Microsoft weitergeleitet hat, da dies nach dem letzten Update geschehen ist. HP behauptet, Microsofts Problem sei nicht ihr.
Obwohl es keine offizielle Lösung zur Behebung dieses Problems gibt, schlugen die Benutzer einige Problemumgehungen vor, mit denen das Problem möglicherweise behoben werden kann. Wenn Sie jedoch Drucker- und Scannerprobleme in Windows 10 v1803 lösen möchten, benötigen Sie auch etwas Glück. Wir werden jedoch einige der von den Benutzern vorgeschlagenen Lösungen auflisten, da einige davon Ihnen bei der Behebung des Problems helfen können.
Beheben Sie Drucker- und Scannerprobleme unter Windows 10
1. Laden Sie die neuesten OEM-Treiber für Windows herunter
Benutzer schlugen vor, dass das Herunterladen des neuesten möglichen OEM-Treiberpakets für Windows diesen Fehler beheben könnte. Installieren Sie das Treiberpaket nach dem Herunterladen im Kompatibilitätsmodus.
2. Deaktivieren Sie Windows Defender
Andere Benutzer schlugen vor, dass Windows Defender der Schuldige sein könnte, und das Ausschalten bei Verwendung Ihres Druckers oder Scanners sollte das Problem beheben.
3. Führen Sie die Drucker- und Hardware-Fehlerbehebung aus
In seltenen Fällen können Sie das Problem lösen, indem Sie die integrierten Fehlerbehebungsfunktionen für Windows 10-Drucker und -Hardware ausführen. Gehen Sie zu Einstellungen> Update & Sicherheit> Fehlerbehebung und führen Sie diese beiden Fehlerbehebungen aus.
Wenn Sie auf andere Lösungen zur Behebung dieses Problems gestoßen sind, teilen Sie uns dies in den Kommentaren unten mit. Wir werden diesen Leitfaden aktualisieren, sobald neue Informationen verfügbar sind.
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