Probleme beim Herunterladen von Windows Store-Spielen zwingen Benutzer, Bestellungen zu stornieren

  • Michael Woods
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Wenn Microsoft das Interesse der Spieler an seiner Plattform aufrecht erhalten möchte, muss der Store wirklich verbessert werden. Viele Benutzer beginnen nun, ihre Bestellungen für die neuesten Spiele aufgrund von Downloadproblemen zu stornieren.

Benutzerberichten zufolge kann die Downloadzeit für große Spiele wie Forza Horizon 3 oder Gears of War 4 häufig 30 Stunden überschreiten. Aus diesem Grund verliert Microsoft Geld, weil Kunden ihre Lieblingsspiele lieber bei Steam bestellen.

Schuld daran scheint das kumulative Update KB3194496 zu sein, das Ende September eingeführt wurde. Dieses Update hat den Windows Store-Downloadprozess ruiniert und die Downloadzeit auf mehrere zehn Stunden verlängert. Ironischerweise brachte KB3194496 einen zusätzlichen Fix, um den Download-Prozess des Spiels zu verbessern. Eine Woche später veröffentlichte Microsoft ein Fix-Skript für KB3194496, das das Problem jedoch nicht löste.

Windows Store-Benutzer beschweren sich über Probleme beim Herunterladen von Spielen

Ich habe eine 4-MBit / s-Verbindung, aber sie ist sehr stabil und ich hatte nie Probleme, große Spiele auf Steam vorzuladen.

Ich habe Gears of War 4 bestellt, nachdem ich gehört hatte, dass mit den Windows Store-Downloads im neuesten Patch alles falsch war. […] Der Download wurde nach dem Herunterladen von 42 GB auf 0 zurückgesetzt, nachdem ich den Download angehalten und 10 Minuten später wieder aufgenommen hatte. Ich habe versucht, erneut herunterzuladen, und es wurde nach 55 GB wieder auf 0 zurückgesetzt, obwohl ich diesmal nicht einmal pausiert habe. […]

Ich habe die Bestellung gerade endlich storniert. […] Dies ist das erste Mal, dass ich die Bestellung für ein Spiel storniere.

Wenn Microsoft im Wettbewerb gegen Steam eine Chance haben möchte, muss der Download-Prozess für Spiele im Windows Store wirklich verbessert werden. Steam ist eine zuverlässigere Plattform mit sehr wenigen Fehlern, und viele Benutzer werden sie dem Microsoft Store vorziehen.

Wichtige Titel wie Gears of War 4 oder Forza Horizon 3 sind die größte Chance von Microsoft, PC-Spieler auf ihre Plattform zu bringen. Unglücklicherweise für das Unternehmen haben Benutzer es satt, dem Windows Store eine weitere Chance zu geben, und beginnen, mit den Füßen abzustimmen.




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