Windows 7-Benutzer beschweren sich, dass KB3197868 nicht installiert werden kann

  • David Terry
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Microsoft hat kürzlich zwei Updates für Windows 7 eingeführt: das reine Sicherheitsupdate KB3197867 und das monatliche Rollup KB3197868. Windows 7-Benutzer haben versucht, diese Updates herunterzuladen, sobald sie verfügbar waren, nur um festzustellen, dass die Installation von KB3197868 viel schwieriger ist als erwartet.

Das monatliche Rollup KB3197868 bringt keine neuen Systemfunktionen, enthält jedoch viele Sicherheitsupdates und Qualitätsverbesserungen. Leider können viele Windows 7-Benutzer KB3197868 immer noch nicht installieren. Sie können das Update herunterladen, aber der Installationsvorgang schlägt fehl und wird zurückgesetzt.

Ich habe das gleiche Problem, das jemand anderes gemeldet hat, auf das jedoch noch keine Antwort eingegangen ist: Das Sicherheitsupdate KB3197868 kann nicht installiert werden und wird zurückgesetzt. Dies ist in der Vergangenheit mit einigen anderen Updates geschehen, und ich konnte auf dieser Website nie eine Lösung finden. Ich möchte wirklich den Schutz, den das Update bietet, und würde mich sehr freuen zu wissen, was ich tun kann, damit die Installation weiterhin erfolgreich abgeschlossen wird.

Das Support-Team von Microsoft konnte keine geeignete Lösung für diesen Fehler anbieten und gab einige unklare Schritte zur Fehlerbehebung an, die nichts mit dem von den Benutzern beschriebenen Problem zu tun haben.

Das Problem ist, dass das Ergebnis unabhängig vom verwendeten Update-Kanal, Windows Update oder Microsoft Update Catalog, dasselbe ist. Windows 7-Benutzer können KB3197868 herunterladen, aber zu einem bestimmten Zeitpunkt friert der Installationsprozess ein und wird ohne Fehlermeldung zurückgesetzt.

Zur schnellen Erinnerung verbessert das monatliche Rollup KB3197868 die Sicherheit für die folgenden Windows-Komponenten: Microsoft Graphics Component, Kernelmodus-Treiber, Microsoft Video Control, Treiber für das Common Log File System, Windows-Authentifizierungsmethoden, Windows-Betriebssystem, Windows File Manager, Windows-Registrierung, OpenType und Internet Explorer 11.

Wenn Sie Problemumgehungen zur Behebung des Installationsproblems von KB3197868 gefunden haben, führen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung im Kommentarbereich unten auf.




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