Benutzer sagen, dass ihre Dell Venue 11 Pro-Bildschirme einfrieren und seltsam wirken

  • Neil Ray
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Das Dell Venue 11 Pro ist ein erstaunliches Windows 8-Tablet, das es definitiv wert ist, in Ihre Wunschliste aufgenommen zu werden. In letzter Zeit gab es jedoch einige Probleme, die Benutzer plagten.

Ich habe heute gerade meinen Venue vPro 11, 7130 erhalten (und ich liebe ihn bisher wirklich), aber ich habe festgestellt, dass ich bereits auf einige technische Probleme gestoßen bin. Ich habe versucht, nach ähnlichen Problemen zu suchen, aber ohne Erfolg. Mein Problem ist, dass das gesamte Tablet regelmäßig einfriert, wenn es nicht direkt an die Stromquelle angeschlossen ist. Manchmal wird der Bildschirm nur schwarz, aber ich kann das haptische Feedback von der Windows-Schaltfläche spüren. In anderen Fällen verwandeln sich die oberen 80% des Bildschirms in ein Sternfeld. Es ist schwer zu erklären und ich kann versuchen, es beim nächsten Mal zu fotografieren. Wenn eines dieser Probleme auftritt, ist es ein schneller Reset und das Problem ist behoben, aber es war irgendwie ärgerlich.

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Das Problem betrifft eine Vielzahl von Benutzern, da dies einer der längsten Threads in den Support-Foren von Dell ist. Ein offizielles Update muss jedoch noch veröffentlicht werden, da dies mit dem WLAN und der Akkulaufzeit des Dell Venue 8 Pro geschehen ist.

Benutzer von Dell Venue 11 Pro waren frustriert darüber, dass das Problem mit dem Einfrieren des Bildschirms noch nicht behoben wurde

Folgendes hat ein anderer Benutzer gesagt:

Ich habe auch ein Problem, bei dem es regelmäßig einfriert. Der Bildschirm ändert sich nicht, er blockiert nur und reagiert erst, wenn ich den Netzschalter aus- und wieder einschalte. Interessanterweise habe ich in einem Beispiel auf einen Link getippt, aber es passiert nichts. Ich kann den Pfeil nicht mit dem Touchpad wischen oder bewegen (ich verwende die weiche Tastaturabdeckung), aber beim Neustart ist die neue Webseite geöffnet. Während es eingefroren ist, gibt mir die Windows-Schaltfläche Feedback. Mir scheint, es ist der Bildschirm, der einfriert, nicht das gesamte System

Und eine der jüngsten Antworten

Ich habe formatiert und eine Neuinstallation von 8.1 ohne die gesamte zusätzliche Software durchgeführt. Ich musste alle Treiber von der Dell-Website installieren. Trotzdem friert es immer noch regelmäßig ein. Ich habe das Laptop-Tastaturdock mit dem eingebauten Akku zusammen mit dem Standalone-Dock. Es passiert unabhängig davon, welches Dock ich verwendet habe und auch, wenn überhaupt kein Dock verwendet wird. Ich habe auch das neueste BIOS A05 installiert.

Das offizielle Thema wurde seit Dezember 2013 erstellt, sodass das Dell-Team viel Zeit zur Verfügung hatte, um dieses Problem zu beheben. Was für einige funktioniert hat, ist anscheinend das neueste Update des BIOS, aber wie es aussieht, könnte dies ein Hardwareproblem sein, das mit fehlerhaften Schaltkreisen unter dem Touchpanel zusammenhängt. In diesem Fall sollten Kunden Anspruch auf Ersatz haben. Lassen Sie uns wissen, indem Sie unten Ihren Kommentar hinterlassen, wenn Sie einer der betroffenen Benutzer sind.




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