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Friert Ihr Windows 7-PC oft plötzlich ein? Malwarebytes hat kürzlich ein Update für die Computer eingeführt, die nicht auf Tastatur- oder Mauseingaben reagieren. Beachten Sie, dass nur die PCs betroffen sind, auf denen die Webschutzfunktion aktiviert ist.
Das Problem wurde Anfang dieses Monats von den Benutzern gemeldet, die die Premium Malwarebytes-Versionen ausführen. Die einzige Problemumgehung für sie, um aus dem eingefrorenen Bildschirm herauszukommen, bestand darin, den Netzschalter gedrückt zu halten.
Malwarebytes bemüht sich, das Problem zu beheben
Das Problem wurde erstmals Mitte Dezember 2018 von Windows 7-Benutzern gemeldet. Sobald Benutzer Malwarebytes Version 1.0.508 installiert hatten, traten Probleme mit dem eingefrorenen Bildschirm auf.
Der Fehler betraf nur eine kleine Anzahl von Maschinen. Daher hat Malwarebytes keine schnelle Problemumgehung für den Fehler gefunden. Stattdessen forderte das Unternehmen die Benutzer auf, ihren Ingenieuren Protokolle und Daten aus den Ereignisberichten von Windows 7 zur Verfügung zu stellen, um sie bei der Behebung des Problems zu unterstützen.
Wer muss das neueste Update installieren??
Malwarebytes empfiehlt Windows 7-Benutzern, so bald wie möglich auf die neueste Version zu aktualisieren. Die neueste Version sollte speziell von den Benutzern installiert werden, die vom Malwarebytes-Update im Dezember letzten Jahres betroffen waren.
Sie können das neueste Update folgendermaßen installieren:
- Automatisches Update
Das Update wurde bereits automatisch für alle Benutzer bereitgestellt, die den automatischen Update-Mechanismus aktiviert haben.
- Manuelles Update
Sie können den Link im Box-Speicherdienst verwenden, um das Update manuell zu installieren. Der Link verschwindet jedoch möglicherweise sehr bald. Sie müssen daher eine manuelle Überprüfung durchführen und die neueste Version manuell über die Malwarebytes-Oberfläche installieren. Sie müssen nur zu navigieren Einstellungsmenü und dann zu Installieren Sie Anwendungsupdates.
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