Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen und Fehlercodes von Zoom Meeting

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Zoom ist ein beliebter Videokonferenzdienst, der Web-, Desktop- und mobile Anwendungen bietet. Tausende von Menschen verlassen sich jeden Tag auf Zoom Meeting, um an Meetings aus der Ferne teilzunehmen. Manchmal treten bei den Benutzern jedoch Verbindungsprobleme mit Zoom Meeting auf, wenn sie versuchen, auf den Dienst zuzugreifen.

Auf die Verbindungsprobleme bei Zoom Meeting folgt normalerweise ein Fehlercode, mit dem das Problem leicht diagnostiziert werden kann. Einige der häufigsten Fehlercodes für Zoom-Besprechungen sind:

  • Zoom-Fehlercode 5000/3/4
  • Zoom-Fehlercode 10410/2/3/4/5/6
  • Zoom-Fehlercode 104110/11/12/14/15/16/17/18

Die Verbindungsprobleme bei Zoom-Besprechungen werden normalerweise auf Netzwerkprobleme oder Sicherheitssoftware zurückgeführt, die die Verbindung blockiert.

In diesem Artikel haben wir einige Korrekturen aufgelistet, die Ihnen bei der Behebung von Verbindungsproblemen und Fehlercodes bei Zoom Meeting helfen.


Wie behebe ich Zoom-Verbindungsprobleme und Fehlercodes?

1. Überprüfen Sie Ihre Firewall und Ihren Proxy

1.1 Deaktivieren Sie die Windows Defender-Firewall 

  1. Klicke auf Start und auswählen die Einstellungen.
  2. Gehe zu Update & Sicherheit.
  3. Wählen Windows-Sicherheit.
  4. Unter Schutzgebiete, klicke auf Firewall- und Netzwerkschutz.
  5. Klicken Sie auf Ihre Aktiv Netzwerk.
  6. Schalte aus Windows Defender Firewall durch Umschalten des Schalters.
  7. Klicken Ja wenn Sie dazu aufgefordert werden UAC.

1.2 Deaktivieren Sie die Firewall eines Drittanbieters

  1. Starten Sie Ihre Antiviren- oder Firewall-Anwendung eines Drittanbieters.
  2. Gehe zu Firewall die Einstellungen.
  3. Schalten Sie die Firewall vorübergehend aus.

Wenn Sie durch Deaktivieren der Firewall das Verbindungsproblem mit der Zoom-Besprechung beheben können, wenden Sie sich an einen Netzwerkadministrator, um Ihre Firewall- und Proxyeinstellungen zu überprüfen.

Wenn Sie der Netzwerkadministrator sind, versuchen Sie, die Netzwerkfirewall mit den richtigen Ports und Zielen neu zu konfigurieren. Weitere Informationen zum Konfigurieren der Netzwerk-Firewall für Zoom finden Sie hier.


Stuck with Zoom ist nicht für diesen Kontofehler konfiguriert? So haben wir es behoben!


2. Deaktivieren Sie Ihre Antivirensoftware

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Antivirensymbol in der Taskleiste.
  2. Wenn Sie Avast verwenden, gehen Sie zu Avast Shields Control.
  3. Wählen 1 Stunde deaktivieren.
  4. Die Schritte zum Deaktivieren von Antivirus können je nach Software variieren.

Manchmal kann die auf Ihrem Computer installierte Antivirenlösung ausgehende Verbindungen durch eine Drittanbieter-App blockieren. Um das Problem zu beheben, deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm vorübergehend, starten Sie den Zoom-Client und überprüfen Sie, ob die Verbindung hergestellt wurde.

Wenn das Problem mit deaktiviertem Antivirenprogramm behoben ist, fügen Sie den Zoom-Client zur Whitelist oder zu vertrauenswürdigen Anwendungen hinzu.

2.1 Zoom zu vertrauenswürdigen Anwendungen hinzufügen (Kaspersky)

  1. Starten Kaspersky.
  2. Öffne das die Einstellungen Tab.
  3. Gehe zu Virenschutz und auswählen Web-Antivirus.
  4. Unter Sicherheitsstufe, klicke auf die Einstellungen.
  5. Drücke den Hinzufügen Taste.
  6. Eingeben Zoom.us und klicken Sie auf in Ordnung.

Aktivieren Sie anschließend Ihr Antivirenprogramm erneut und überprüfen Sie, ob das Problem mit der fehlgeschlagenen Zoom-Meeting-Netzwerkverbindung behoben ist.


3. Überprüfen Sie Ihren ISP auf Verbindungsprobleme

  1. Wenn das Problem weiterhin besteht, erkundigen Sie sich bei Ihrem Internetdienstanbieter nach Verbindungsproblemen.
  2. Erkundigen Sie sich auch bei Ihrem Internetdienstanbieter, ob Sie eine Verbindung zum Zoomdienst herstellen können.

Sie können die Verbindungsprobleme und Fehlercodes von Zoom Meeting beheben, indem Sie die Schritte in diesem Artikel ausführen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich an den Netzwerkadministrator wenden, wenn Sie Änderungen an den Firewall- oder Proxy-Einstellungen vornehmen müssen.


FAQ: Erfahren Sie mehr über Zoom Meeting

  • Wie richte ich ein kostenloses Zoom-Meeting ein??

Laden Sie einfach Zoom herunter und installieren Sie es. Folgen Sie dann dem Tutorial-Assistenten. Dies macht die Verwendung einfach, da alle anderen VoIP-Programme diese Liste enthalten.

  • Warum kann ich keine Verbindung zu Zoom herstellen??

Wenn die Zoom-App das anzeigt Anschließen oder Netzwerkfehler, bitte versuchen Sie es erneut Überprüfen Sie in der Nachricht Ihre Netzwerkverbindung. Andere Gründe für die Zoom-Verbindung können Probleme mit den Netzwerk-Firewall-Einstellungen oder dem Web Security Gateway sein, das die Verbindung blockiert.

  • Auf welchen Plattformen ist Zoom verfügbar??

Zoom ist derzeit für Windows, Android und iOS verfügbar und damit eines der vielseitigsten Tools für die Zusammenarbeit auf dem Markt.


  • Webkonferenz-Tools
  • Zoom-Anleitungen
  • Zoom-Meetings



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