Benutzer von Surface Book und Surface Pro 4 können den neuesten Windows 10-Build nicht installieren

  • Lester McBride
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Das Windows Insider-Ingenieurteam arbeitet intensiv daran, die auf dem Feedback Hub erhaltenen Vorschläge so schnell wie möglich in Windows 10-Builds zu integrieren. Ihr Chef, Dona Sarkar, gibt ihnen keine Zeit zum Ausruhen, da das Team sogar am Wochenende mit der Einführung von Builds begann.

Leider konnten nicht alle Insider den Windows 10 Build 14385 testen, da viele Surface Pro 4-Besitzer angaben, das Update nicht einmal herunterladen zu können. Der Build wird nach dem Neustart zu etwa 17% installiert und am Ende weiter neu gestartet, ohne den Installationsschwellenwert von 17% zu überschreiten.

Insider Build 14385 wird wie 14383 vor der Nichtinstallation nach dem Neustart zu etwa 17% installiert. Anschließend wird der Computer neu gestartet und der Rollback gestartet. Gibt es eine Protokolldatei, die ich überprüfen kann, um das Problem zu beheben? Es gibt auch ein Intel IRIS 540-Grafiktreiber-Update, das mit dem Windows-Upgrade geliefert wird. Der Installationsverlauf zeigt an, dass es installiert wurde, aber jedes Mal, wenn ich das Update versuche, wird es angezeigt.

Benutzer von Surface Book leiden ebenfalls unter dem gleichen Problem, da sich die von den Support-Ingenieuren von Microsoft bereitgestellten Lösungen zur Fehlerbehebung als nutzlos erwiesen haben:

Ich habe das gleiche Problem mit meinem SurfaceBook. Windows 10 Insider Preview Build 14383 kann nicht auf 14385 aktualisiert werden. Die von Sayan_Ghosh angegebenen Schritte zur Fehlerbehebung wurden bereits ausgeführt, mit denen das Problem nicht behoben wurde. Es wurde auch sfc / scannow ausgeführt, das das Problem nicht behoben hat.

Wenn dieses Upgrade-Problem auftritt, können Sie auch versuchen, Antivirenprogramme von Drittanbietern zu entfernen. Sie sollten das Antivirenprogramm nicht einfach deaktivieren, da der Code weiterhin auf Ihrem Computer verbleibt und Windows Installer ihn nicht mag.

Alles in allem gibt es derzeit keine Lösung für dieses Problem. Wenn Sie auf eine Lösung oder Problemumgehung gestoßen sind, die wirklich funktioniert, teilen Sie Ihre Erfahrungen im Kommentarbereich unten mit.

VERWANDTE GESCHICHTEN, DIE SIE ÜBERPRÜFEN MÜSSEN:
  • Fix: Windows 10 Update hängt
  • Fix: Fehler 0x80246019 verhindert, dass Insider den neuesten Windows 10-Build erhalten
  • UPDATE: Fehler 0x80246007 beim Herunterladen von Windows 10-Builds
  • Fix: Update Fehler 0x80245006 in Windows 10
  • Oberflächenbuch
  • Oberfläche pro 4
  • Windows 10 Update



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