Die Studie zeigt, dass Windows 10 Benutzer während des Aktualisierungsvorgangs nicht unterstützt

  • David Armstrong
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Laut einer kürzlich vom University College in London durchgeführten Studie kümmert sich Microsoft nicht zu sehr um die Anforderungen der Nicht-Enterprise-Benutzer, was die Updates betrifft. Theoretisch sollte Windows 10 Home keine Updates installieren, während Benutzer ihre PCs aktiv verwenden.

Die Studie umfasste 93 Windows 10-Benutzer und bewies die folgenden Punkte:

  • Die Windows Update-Patch-Erfahrung von Windows 10 Home ist für die meisten Benutzer frustrierend
  • Einige Benutzer sind sogar nicht mit der Verwendung des Windows Update-Dienstes / der Windows Update-Tools vertraut
  • Windows unterstützt die Benutzer während des Aktualisierungsvorgangs nicht
  • Die in Windows integrierten Tools sind nicht ausreichend, um Benutzern bei der Entscheidung über Aktualisierungen zu helfen
  • Die unerwarteten Neustarts während des Aktualisierungsprozesses stören den Workflow
  • Microsoft sollte eine Alternative für die erforderlichen Neustarts anbieten

Einige von Ihnen sind vielleicht neugierig, wie der Aktualisierungsprozess abläuft. Die Autoren haben ein Flussdiagramm des Windows 10 Home-Aktualisierungsprozesses veröffentlicht.

Es ist erwähnenswert, dass einige der in der Studie hervorgehobenen Probleme bereits in den jüngsten Aktualisierungen behandelt wurden. Microsoft hat in der Taskleiste ein Symbol eingefügt, das die Benutzer darauf hinweist, dass sie ein Update benötigen. Die Funktion wird im April 2019 Update (19H1) verfügbar sein..

Wie haben Windows 10 Home-Benutzer auf die Recherche reagiert??

Verärgert über die riesige Menge an Updates

Es scheint, als wären die Benutzer ziemlich verärgert über die enorme Menge an Updates, die viel Zeit in Anspruch nehmen und auch die Bandbreite kauen.

Dies führt einfach zu einer dauerhaften Blockierung von Updates, jederzeit und überall. Ich musste dies bereits für mehrere "Home" -Benutzer tun, da 4 GB-Updates fast ständig heruntergeladen wurden (wobei die gesamte verfügbare Bandbreite tagelang beansprucht wurde)..

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Benutzer bevorzugen es, Updates zu deaktivieren

Während einige der frustrierten Benutzer sogar einen extremen Schritt unternahmen, indem sie den Windows Update-Dienst dauerhaft deaktivierten.

Tatsächlich zogen sie es vor, die Sicherheitsrisiken einzugehen, die mit dem Deaktivieren der Updates verbunden sind.

Das ist nicht überraschend. Ich kenne jemanden, der es satt hat, seinen Computer zu aktualisieren, und nachgeschlagen hat, wie er ihn dauerhaft stoppen kann. Ich stellte fest, dass sie den Windows Update-Dienst deaktiviert hatten. Aktivieren Sie es erneut und erklären Sie, warum dies eine sehr schlechte Idee ist.

Fehlende Tests durch Microsoft

Während ein anderer Benutzer angab, dass Microsoft früher ein Qualitätstestteam für Windows 7 hatte, rechtfertigt die Anzahl der Fehler die Tatsache, dass sich der Technologieriese nicht mehr auf die Qualitätssicherung konzentriert. Es werden lediglich die Produkte getestet, indem sie für Privatanwender freigegeben werden.

JEDOCH Denken Sie daran, dass die Microsoft Windows 10 ist nicht dasselbe wie Windows 7, als es noch in der Blütezeit war, und es gab früher ein Qualitätstest-Team, das dafür sorgte, dass weniger Aktualisierungsprobleme auftraten. Windows 10 scheint das nicht zu haben Betatester.

Die Tradition der Bugs in der ersten Version

Möglicherweise treten Probleme auf, da Insider die Builds nicht auf Eigenschaften testen und die Builds in den meisten Fällen mit potenziellen Problemen eingeführt werden. Insbesondere hat Microsoft in der ersten Version bereits Fehler.

Microsoft hatte noch nie den Ruf, die erste Version zu veröffentlichen. Wenn andere Windows-Versionen Sie gezwungen hätten, jedes Update zu installieren, sobald es veröffentlicht wurde, hätten wir damals die gleichen Probleme gesehen wie heute.

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Unnötige Apps herunterladen

Überraschenderweise müssen einige Benutzer auch alle neu installierten Apps löschen, die für einen Heimanwender nicht von Nutzen sind. Sie sollten über eine Funktion verfügen, mit der nur wichtige Sicherheitsupdates installiert werden können.

Ich würde mit den Updates gut zurechtkommen, wenn sie nur aus Sicherheitsgründen wären. Ich habe es satt, jedes Mal, wenn ein Computer seine Gigabyte an Updates installiert, die gesamte neue Microsoft-Crapware entfernen zu müssen. Warum zum Teufel hat Win10 Enterprise überhaupt Software für XBox? Glücklicherweise muss ich mich nur bei der Arbeit damit befassen und zu Hause kann ich ein vernünftiges Betriebssystem verwenden, in dem ich die Updates kontrolliere, aber es ist immer noch verrückt.

Den Benutzern fehlen die erforderlichen Kenntnisse

Während nur wenige Windows-Benutzer den Benutzern die Schuld geben, faul genug zu sein und keine Computerkenntnisse zu haben. Der Benutzer gibt an, dass Menschen häufig nicht einmal versuchen, die Grundlagen zu verstehen, und dies ist der einzige Grund, unter dem sie während der Installation leiden.

Die Menschen müssen einfach aufhören, faul zu sein, und sich ein wenig über die Technologie informieren, die sie täglich verwenden. Vieles davon würde gemildert, wenn sie sich die Zeit nehmen würden, das grundlegende „Wie und Warum“ ihrer Computer zu verstehen, anstatt jedes Mal, wenn etwas auf ihrem Bildschirm erscheint, auf „Klick auf Weiter“ zu klicken. Sicherheitskonzepte und -updates sind für die meisten Menschen nicht schwer zu verstehen, wenn sie sich nur ein wenig anstrengen.

Eines der wichtigsten Dinge, die Microsoft berücksichtigen sollte, ist, dass rund 28% der Benutzer nicht einmal über die Funktion "Aktive Stunden" Bescheid wissen.

Mit dieser Funktion können Benutzer die Windows-Aktualisierung auf ihren Systemen verzögern, indem sie eine Zeit festlegen, die über ihre Arbeitszeit hinausgeht.

Microsoft muss ernsthaft darüber nachdenken, Windows 10 Home-Benutzer für den Windows Update-Dienst und die Windows Update-Tools zu sensibilisieren. 

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