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Windows RT wird von vielen bereits als fehlerhaftes Produkt angesehen. Als das Windows RT 8.1-Update vor drei Tagen aus dem Windows Store heruntergeladen wurde, hat dies nichts anderes getan, als noch mehr Benutzer zu ermutigen. Laut dem Twitter-Konto des Microsoft-Supports ist der Das Windows 8.1-Update für Surface RT befindet sich wieder im Windows Store.
Das Windows RT 8.1-Update ist wieder im Windows Store verfügbar
Ein Microsofot-Sprecher sagte Folgendes:
Dies war auf eine seltene Situation zurückzuführen, in der Firmware-Updates zum Zeitpunkt des Updates auf RT 8.1 noch nicht abgeschlossen waren. In den meisten Fällen war das Ergebnis, wenn ein Kunde auf dieses Problem stieß, lediglich ein zusätzlicher Neustart. Für einen sehr kleinen Prozentsatz waren jedoch die Startkonfigurationsdaten betroffen, was einen erfolgreichen Start verhinderte. Wir haben daran gearbeitet, das Problem schnell zu beheben, und ermutigen Kunden nun, ihre Surface RT-Geräte zu aktualisieren. Kunden von Surface Pro und 8.1 waren von diesem Problem nicht betroffen.
Wie bereits angekündigt, steht hier eine Wiederherstellungslösung zum Herunterladen für Surface RT-Kunden zur Verfügung, bei denen das Installationsproblem aufgetreten ist. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wenn ein Problem mit unserer Software oder unseren Geräten auftritt, ergreifen wir sofort Maßnahmen, um für jeden einzelnen Kunden ein Qualitätserlebnis zu gewährleisten. Dies war in diesem Fall unsere treibende Priorität, trotz der sehr begrenzten Anzahl betroffener Kunden. Wir sind den Kunden dankbar, die ihre Surface RT-Geräte gemeinsam genutzt haben, und unterstützen unsere Bemühungen, die Grundursache schnell zu ermitteln.
Dies wurde auch in den Support-Foren veröffentlicht:
Das Update auf Windows RT 8.1 steht Benutzern mit Windows RT-Geräten erneut als kostenloser Download im Windows Store zur Verfügung. Wir haben die Verfügbarkeit des Updates sofort ausgesetzt, nachdem berichtet wurde, dass bei einer sehr kleinen Anzahl von Surface RT-Kunden - etwa 1 von 1.000 Surface RT 8.1-Installationen - ein Problem aufgetreten ist, bei dem das Update unvollständig und ihre Geräte nicht mehr bootfähig waren. Dies war auf eine seltene Situation zurückzuführen, in der Firmware-Updates zum Zeitpunkt des Updates auf RT 8.1 noch nicht abgeschlossen waren.
In den meisten Fällen war das Ergebnis, wenn ein Kunde auf dieses Problem stieß, lediglich ein zusätzlicher Neustart. Für einen sehr kleinen Prozentsatz waren jedoch die Startkonfigurationsdaten betroffen, was einen erfolgreichen Start verhinderte. Wir haben daran gearbeitet, das Problem schnell zu beheben, und ermutigen Kunden nun, ihre Surface RT-Geräte zu aktualisieren. Kunden von Surface Pro und 8.1 waren von diesem Problem nicht betroffen.
Microsoft hat zuvor ein Surface RT-Wiederherstellungsimage für diejenigen bereitgestellt, die Surface RT-Einheiten gemauert haben. Auch wenn Microsoft sagt, dass nur Surface RT-Besitzer dieses Problem hatten, haben wir zahlreiche Berichte von Windows RT-Benutzern gesehen, die das gleiche Problem hatten. Können Sie überprüfen und bestätigen, dass das Update wieder im Windows Store verfügbar ist? Wenn Sie eine Windows 8-Version ausführen und das Windows 8.1-Update aus bestimmten Gründen nicht angezeigt wird, lesen Sie dieses Handbuch, da es Ihnen möglicherweise hilft.
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