Behebung eines Windows 10-Mobiltelefons, das am Windows-Logo-Bildschirm hängen geblieben ist

  • Robert Dean
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Das kürzlich gestartete Windows 10 Mobile Insider Preview Build 14342 bietet eine Vielzahl von Korrekturen für lästige Probleme, brachte aber auch Probleme bei der Build-Installation mit sich. Dies ist nicht das erste Mal, dass die Build-Installation nicht nach Plan verläuft. Viele Benutzer konnten den vorherigen Mobile-Build aufgrund des 0x80070002-Fehlers, der im aktuellen Build behoben wurde, nicht installieren.

Tausende von Insidern gaben an, nach dem Neustart nach der Installation für Build 14342 auf dem Windows-Logo-Bildschirm hängen geblieben zu sein. Obwohl nichts zu passieren scheint, während das Windows-Logo auf dem Bildschirm einfriert, funktioniert der Build im Hintergrund. Benutzer sollten Warten Sie einfach etwa 40 Minuten und lassen Sie das Gerät die Installation abschließen.

Wir sehen Berichte von Benutzern, die nach dem Neustart nach der Installation für Build 14342.1001 auf dem Windows-Logo-Bildschirm hängen bleiben. Wir beschäftigen uns aktiv mit diesem Thema.

Problemumgehung: Obwohl das Warten auf dem Windows-Logo-Bildschirm viel länger als gewöhnlich dauert, kann das Gerät wie gewohnt mit der Datenmigration und dem Abschluss der Installation fortfahren.

Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, warten Sie bitte diese längere Zeit und lassen Sie die Installation abschließen. Es wird außerdem empfohlen, das Gerät an ein Ladegerät anzuschließen, um einen übermäßigen Batterieverbrauch zu vermeiden, während der Aktualisierungsvorgang abgeschlossen ist.

Bei einigen Benutzern funktionierte diese passive Lösung nicht und das Telefon hat die Installation nicht abgeschlossen. Die zweite Lösung für sie ist zu Neustart erzwingen.

  • Halt die Leistung + Lautstärke runter Schlüssel für 11 Sekunden
  • Das Gerät vibriert und startet neu
  • Lassen Sie das Gerät neu starten
  • Das Gerät sollte mit der Installation fortfahren
  • Wenn das Gerät auf dem Windows-Logo-Bildschirm erneut stoppt, lassen Sie das Gerät an ein Ladegerät angeschlossen und warten Sie.

Diese Problemumgehung löst das Problem, bestätigten Insider:

Zu Ihrer Information: Mein Lumia 950XL blieb auch auf dem Windows-Logo-Bildschirm hängen. Nach dem Warten auf ca. 90 Minuten keine Änderung, also habe ich die Neustartsequenz des Netzschalters durchgeführt. Das Telefon wurde ordnungsgemäß neu gestartet und die Installation in Schritt 1 (2?) Der Datenmigration fortgesetzt. Es läuft jetzt und alles scheint gut zu sein, soweit ich das beurteilen kann. Schön 🙂

Die gute Nachricht ist, dass Microsoft garantiert, dass dieser Fehler Ihr Telefon nicht beschädigt und Geduld schließlich alles löst.




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