Friendoffriends
Die Saga zum Jubiläums-Update wird mit jedem Tag komplizierter. Wir haben bereits viele der durch Windows 10 Version 1607 ausgelösten Probleme behandelt, aber Benutzer benachrichtigen uns jeden Tag über neue Probleme und fragen nach Lösungen.
Viele Benutzer berichten, dass sie ihre Computer nach der Installation des Jubiläumsupdates aufgrund eines Fehlers bei der Anzeige eines schwarzen Bildschirms und einer Kreisbewegung mit weißen Punkten nicht verwenden können. Im Gegensatz zu anderen Benutzern können sie das Windows 10-Paket der Version 1607 herunterladen und auf ihren Computern installieren. Nach Abschluss der Installation werden ihre Computer jedoch blockiert und zeigen einen schwarzen Bildschirm mit weißen Punkten an.
Benutzer beschweren sich nach dem Jubiläums-Update über schwarze Bildschirme und Kreisbewegungen mit weißen Punkten
Es hat die Installationsdatei ausgeführt und die Updates heruntergeladen, und ich kann den prozentualen Download sehen, bis er 100 Prozent erreicht hat. Dann wurde mir gesagt, ich solle meinen Computer neu starten.
Nach dem Neustart kam es zu einem schwarzen Bildschirm, aber ich kann sehen, dass es sich im Verarbeitungsmodus mit einer kreisenden Bewegung mit weißen Punkten immer und immer wieder befand. Ich ließ den Computer für die nächsten vier Stunden eingeschaltet und nichts passierte. Es hatte immer noch eine kreisförmige Bewegung mit weißen Punkten, als würde es verarbeitet. […]
Danach habe ich jedoch versucht, meinen Computer neu zu starten, und mein Computer kehrte zum schwarzen Bildschirm und zur Kreisbewegung mit weißen Punkten zurück. Es würde nicht auf den Desktop gehen.
Dieser Fehler tritt anscheinend auf, weil der Grafikkartentreiber nicht mit der Anniversary Update-Version kompatibel ist. Bisher mussten alle von diesem Problem betroffenen Benutzer die vorherigen Windows-Versionen zurücksetzen, um ihre Computer verwenden zu können.
Das Problem mit dem schwarzen Bildschirm betrifft nicht nur alte Computer, sondern auch neuere wie den HP Envy Phoenix 850-150qe.
So beheben Sie Probleme mit schwarzen Bildschirmen in Anniversary Update
Lösung 1 - Trennen Sie externe Geräte vom Stromnetz
Ziehen Sie im Idealfall alle externen Geräte aus der Steckdose, wenn Sie das Jubiläums-Update installieren. Wenn Sie das Update bereits installiert haben, ziehen Sie alle Geräte vom Netz und schließen Sie sie beim Neustart des Computers einzeln an.
Auf diese Weise können Sie erkennen, welches Gerät das Problem mit dem schwarzen Bildschirm auslöst. Sobald Sie herausgefunden haben, welches Gerät dieses Problem verursacht, können Sie sich an Ihren Gerätehersteller wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Lösung 2 - Verwenden Sie das Windows Media Creation Tool
- Kehren Sie zu Ihrer vorherigen Windows-Version zurück.
- Verwenden Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung, um das Jubiläums-Update manuell zu installieren.
