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Das Surface Pro hatte anhaltende Probleme mit der Maus. Das Gerät ist so konzipiert, dass es neben der Touch-Funktion auch Eingaben vom Surface Pen entgegennimmt. Wenn Sie den Surface Pen aufrufen, wird der Mauszeiger automatisch auf einen Punkt auf dem Bildschirm reduziert.
Obwohl dies ein spezifisches Designmerkmal ist, wird es möglicherweise zufällig aufgerufen, selbst wenn sich der Stift nicht in der Nähe des Displays befindet. Dies kann ebenfalls ärgerlich sein, insbesondere wenn das Surface Pro im Laptop-Modus mit der Maus als Eingabegerät der Wahl verwendet wird.
Trotzdem gibt es sicher Möglichkeiten, das Problem leicht zu umgehen.
Was tun, wenn Ihr Surface Pro den Mauszeiger nicht sehen kann?
- Elektromagnetische Interferenz
- Tablet-Modus
- Mehrere Bluetooth-Mauspaarungen
- Der Mauszeiger verschwindet im Chrome-Browser
1. Elektromagnetische Störungen
Der Surface Pro erkennt den Surface Pen auch dann, wenn er nicht in physischem Kontakt mit dem Display steht, sondern in einiger Entfernung davon gehalten wird. Dies ist auf das elektromagnetische Feld zurückzuführen, das zwischen dem Stift und dem Display erzeugt wird und das es dem letzteren ermöglicht, das genaue Vorhandensein des Stifts auf dem Bildschirm zu erkennen.
In den meisten unserer Häuser gibt es jedoch einige übliche Haushaltsgegenstände, die auch ein elektromagnetisches Feld erzeugen. Dazu gehören Objekte, die scheinbar so unschuldig sind wie ein Stereoempfänger, Bügeleisen, Kühlschrank, Mischpult, fluoreszierendes Licht und so weiter. Wenn Sie den Surface Pro in die Nähe von diesen bringen, könnte dies zu der Annahme führen, dass sich der Surface Pen in der Nähe befindet, was dazu führt, dass der Zeiger in einen Punkt umgewandelt wird.
Um eine solche Möglichkeit auszuschließen, bringen Sie das Surface Pro an einen Ort, an dem sich keine elektrischen Geräte in der Nähe befinden. Das Beste, was Sie hier tun können, ist, das Surface Pro nach draußen zu bringen und zu testen, ob es den Mauszeiger erkennen kann.
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2. Tablet-Modus
Manchmal bleibt das Surface Pro im Tablet-Modus, selbst wenn es deaktiviert wurde. In einem solchen Szenario ist es eine gute Idee, den Tablet-Modus zu aktivieren und anschließend wieder zu deaktivieren. Auf diese Weise weiß das Surface Pro, ob es als normaler Laptop verwendet werden soll, einschließlich Tastatur und Maus als Eingabegeräte. Klicken Sie außerdem speziell auf das Tastatursymbol in der Taskleiste, um die obigen Angaben zu verstärken. Ebenso sollte auch der Mauszeiger sichtbar sein.
3. Mehrere Bluetooth-Mauspaarungen
Mehrere Benutzer haben festgestellt, dass sich ihre Bluetooth-Mausgeräte abnormal verhalten - der Lesezeiger verschwindet einfach -, wenn die Maus mit einem anderen Computer in der Nähe gekoppelt ist. Dies führt zu einer Art Konflikt, bei dem beide PCs wahrscheinlich um dieselbe Maus konkurrieren, während die Maus nur mit dem mit dem stärkeren Signal koppeln kann. In diesem Fall muss entweder die Maus von einem der Geräte entkoppelt oder deinstalliert werden, oder einer der Computer muss außerhalb der Bluetooth-Reichweite der Mäuse betrieben werden.
Dadurch sollte einer der PCs die vollständige Kontrolle über die Maus haben, wobei sich der Zeiger hoffentlich normal verhält.
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4. Der Mauszeiger verschwindet im Chrome-Browser
Seltsam mag es klingen, obwohl es ein häufiges Problem ist, bei dem der Mauszeiger im Chrome-Browser nirgends zu sehen ist. Draußen verhält sich die Maus so, wie sie sollte, und auch der Zeiger ist perfekt sichtbar.
Dies sollte deutlich machen, dass das Problem beim Chrome-Browser selbst liegt. In diesem Fall möchten Sie möglicherweise mit der Aktualisierung des Browsers selbst beginnen, sofern dieser verfügbar ist. Hier sind die Schritte:
- Start Google Chrome.
- Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte in der oberen rechten Ecke> Hilfe > Über Google Chrome.
- Chrome sucht automatisch, ob ein Update verfügbar ist, und lädt es herunter und installiert es entsprechend.
- Starten Sie Chrome neu und prüfen Sie, ob Ihr Surface Pro-Gerät die Maus im Browser erkennen kann.
Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht und Chrome auf dem neuesten Stand ist, sollten Sie Folgendes ausprobieren.
- Öffnen Taskmanager. Sie tun dies durch Tippen Taskmanager Wählen Sie im Suchfeld der Taskleiste aus den angezeigten Ergebnissen.
- Innerhalb Taskmanager, Beenden Sie alle Google Chrome-Prozesse.
- Starten Sie Chrome neu.
- Sie sollten den Mauszeiger in Chrome sehen können.
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Ist dies jedoch nicht der Fall, ist möglicherweise ein veralteter Trackpad-Treiber der Schuldige. Überprüfen Sie als Ausweg, ob ein Update für den Trackpad-Treiber verfügbar ist. So geht's:
- Starten Gerätemanager. Sie tun dies, indem Sie mit der rechten Maustaste auf klicken Windows-Symbol und wählen Gerätemanager. Alternativ können Sie es auch in das Suchfeld der Taskleiste eingeben und aus den angezeigten Suchergebnissen auswählen.
- Erweitern Menschliche Benutzeroberflächen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf HID-konformes Touchpad.
- Wählen Sie aus dem angezeigten Menü Treiber aktualisieren.
- Starten Sie Ihr Gerät neu.
Dort haben Sie die Schritte, die ausgeführt werden müssen, wenn Ihr Surface Pro-Gerät den Mauszeiger nicht sehen kann.
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